FAQ
1. Serve forare o modificare l’auto per installarlo?
No. Nessun foro, nessuna modifica. Apri il baule, posiziona il pianale, fine.
2. È stabile o si muove nel bagagliaio?
È sagomato per adattarsi perfettamente al vano. Resta in posizione, non si muove, non vibra, non sbatte.
3. Cosa succede se sbaglio modello?
Nessun problema, contattaci subito. Se il prodotto è integro, gestiamo il reso o lo scambio senza problemi entro 14 giorni.
4. Quanto tempo ci mette ad arrivare?
Generalmente spediamo il giorno stesso, la consegna avverrà quindi nell'arco di 1 - 3 giorni lavorativi.
5. Il pianale è compatibile con la mia auto?
Verifica nella scheda prodotto: tutti i nostri pianali auto sono progettati su misura per un modello specifico.
Se non trovi la tua auto, contattaci — possiamo aiutarti a trovare la soluzione giusta.
6. Servono supporti, staffe o accessori per montarlo?
Assolutamente no! Il nostro motto è "Zero sbatti!"
Nessun supporto, vite o accessorio. Apri il baule, appoggia il pianale e sei a posto.
7. È impermeabile?
La superficie è rivestita in moquette: resiste a una leggera umidità (borse umide, ombrelli, ecc.), ma non è un prodotto impermeabile o stagno.
Non è consigliabile esporlo ad acqua diretta o prolungata o lasciarlo in zone con alta umidità, poiché potrebbe assorbirla e subire deformazioni o variazioni dimensionali che ne compromettono il
corretto inserimento nel baule.
8. Come posso pagare?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bonifico Bancario e Contrassegno (pagamento alla consegna direttamente al corriere).
9. Si può usare anche se ho la ruota di scorta sotto?
Sì, basta sollevare il pianale. Non è incollato né fissato: si rimuove in 2 secondi.
10. Posso usarlo insieme a un tappetino in gomma?
Sì, il tappetino puoi appoggiarlo sia sotto che sopra al pianale auto.
11. Può danneggiare la vernice o il rivestimento del baule?
No. Tutte le parti a contatto con la vettura sono rivestite in moquette, quindi non graffiano né rovinano il bagagliaio.
12. Come viene imballato?
Il pianale viene spedito in un cartone rigido antiurto, realizzato con materiale riciclato, per proteggerlo efficacemente durante il trasporto. L’imballo è progettato per ridurre l’impatto ambientale senza compromettere la sicurezza del prodotto: arriva integro e pronto all’uso.
13. Come vi contatto se ho bisogno di assistenza?
Scrivici a: [email protected] oppure su WhatsApp: 3297626330.
14. Perché dovrei comprare il vostro pianale invece di uno originale, usato o di un concorrente?
Il nostro pianale bagagliaio è progettato per adattarsi perfettamente, senza modifiche, con un prezzo competitivo e una qualità equivalente o superiore rispetto ai ricambi originali.
Su molti modelli la casa madre non prevede alcun pianale originale: in questi casi non esiste un ricambio ufficiale e la nostra soluzione rappresenta l’unico modo per ottenere un piano di carico stabile e funzionale.
Rispetto a molti prodotti concorrenti, che utilizzano sistemi con cordini o laccetti, il nostro integra una maniglia direttamente nella struttura del pianale. Questo consente una presa immediata e una gestione più pratica nel sollevamento quotidiano, senza parti separate che possono allentarsi o creare problemi nel tempo.
Inoltre utilizziamo materiali di qualità, come una moquette a trama fitta e un pannello in multistrato ad alta densità, scelti per garantire resistenza, stabilità e un ottima durata nel tempo.
15. Il colore è uguale a quello del baule?
Il rivestimento in moquette è nero standard, pensato per integrarsi con la maggior parte degli interni auto. Lievi variazioni di tonalità sono normali.
16. Cosa succede se si sporca? Come si pulisce?
Si pulisce facilmente con aspirapolvere o con un panno appena umido. Non usare mai acqua diretta e non bagnarlo: niente idropulitrici, niente getti d’acqua. Evitare anche spray o prodotti liquidi (detergenti, sgrassatori, ecc.), perché l’umidità può essere assorbita, compromettere struttura e dimensioni del pianale e trattenere odori sgradevoli.
17. Posso restituire il prodotto se non va bene?
Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotto errato o difettoso), organizziamo noi il ritiro a nostre spese e rimborsiamo integralmente l’ordine.
- Per qualsiasi altro motivo non imputabile a un nostro errore (es. errore di acquisto, cambio idea, il prodotto non piace), il reso è a carico del cliente e dal rimborso verranno detratti
15€ relativi alla spedizione di andata.
La spedizione di restituzione e la responsabilità del reso restano in ogni caso a carico del cliente, che dovrà provvedere a rispedire il prodotto.
Per dettagli completi consulta: 👉 Politica di Reso e Recesso.
